Condiciones de compra

Este documento constituye las bases legales que han de regir la compra de los artículos ofertados en la tienda online de FDK Sports

Lo no dispuesto en este documento será complementado con el resto de textos legales publicados en FDK Sports, así como en el ordenamiento jurídico vigente.

Los usuarios que lleven a cabo la compra de alguno de los artículos ofertados se regirán por las políticas y condiciones existentes en el momento de la compra. A dichos efectos, los textos de condiciones de compra siempre contendrán la fecha de su publicación, a fin de ofrecer seguridad jurídica al usuario.

Los productos pueden sufrir ligeras variaciones de color o textura con respecto a la fotografía que aparece en la web, esto puede ser debido a diferentes causas, por ejemplo a la calidad de su pantalla.  Aseguramos hacer lo posible para que estas, sean lo más fieles posibles a la realidad.

1. QUÉ PRODUCTOS Y/O SERVICIOS SE OFRECEN EN fdksports.es

FDK Sports es una marca titularidad de Fernando Pérez Pérez, y ofrece, a través de su página web, la posibilidad de poder descargar fotos deportivas de calidad de aquellos usuarios que han querido ser fotografiados por nuestro equipo mientras llevaban a cabo una ruta o salida deportiva.

FDK Sports también les ofrece la oportunidad de poder adquirir un recuerdo fotográfico de calidad relacionado con su experiencia deportiva, como por ejemplo, una foto cuadro en lienzo, metacrilato, madera, etc. Estas posibilidades pueden variar en el tiempo. 

2. PROCESO DE COMPRA Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN.

2.1. Buscar y seleccionar artículo

Durante la ruta habrás tenido oportunidad de aceptar de forma expresa que deseabas que un miembro de nuestro equipo pudiera captar instantáneas de tu experiencia deportiva, indicándote que lleves a cabo un gesto concreto si quieres que tomen una imagen y que la publiquen en la página web, para que después se pueda visitar e identificar posteriormente tus imágenes.

Conociendo los datos relacionados con tu salida deportiva (fecha y franja horaria) podrás localizar tus imágenes.

Busca en nuestra sección el artículo que te interese. Verás que aparece la opción COMPRAR. Haciendo “click” sobre el botón, accederás a la ficha donde dispondrás de toda la información acerca del producto (descripciones, precios, etc.). Desde esta página también dispones de la opción de AÑADIR A LA CESTA.

2.2. Registro de datos

2.2.1. Para realizar un pedido es necesario que te registres como usuario, y tendremos que disponer de tus datos para poder hacer el envío, facturación, contacto, etc. Para poder registrarse se deberá ser mayor de 18 años. No se aceptarán pedidos si se detecta que no se dispone de la capacidad legal suficiente para contratar. Del mismo modo, el registro permitirá realizar una declaración responsable respecto al uso exclusivamente privado de las instantáneas que te puedas descargar, así como manifestar ser la persona que aparece en las mismas.

2.2.2. Una de las ventajas de estar registrado radica en que en próximas compras no tendrás que facilitar todos tus datos de nuevo, solamente tendrás que entrar con tu usuario y contraseña que elijas.

2.3. Cesta de la compra

2.3.1. FDK Sports ha integrado una cesta de la compra, por lo que, si deseas más de un producto en una misma sesión no será necesario que nos remitas tus datos de nuevo y podremos gestionar mejor tu pedido.

2.3.2. FDK Sports confirmará al CLIENTE, a la dirección de correo facilitada en su proceso de registro el pedido realizado al finalizar el proceso de compra

2.4. Proceso de compra

El proceso de compra está automatizado. Disponemos de carrito de compra que te indica en cada momento los pasos necesarios y enlaza con pasarela de pagos virtual, que gestiona el pago.  En estos momentos se acepta el pago por tarjeta de débito/crédito y Bizum.

Cada plataforma es la responsable en cuanto al proceso de la transacción. FDK Sports no participa de manera directa en este proceso, por lo que las condiciones bajo las que se lleva a cabo son responsabilidad de cada una de estas empresas. Si deseas conocer más acerca de cómo operan, deberás dirigirte a las páginas corporativas de cada una de ellas.

2.5. Precio

2.5.1. Los productos publicados en el SITIO WEB incluyen los precios con los impuestos correspondientes en su caso. El importe tiene INCLUIDO el IVA. Los gastos de envío no se indican en la sección, sino que se incluyen en el proceso de compra, para que sepas en todo momento cuál es el coste total del artículo que vas a comprar. El precio final que te indica es el precio final que hay que abonar.

2.5.2. En nuestra tienda online no vendemos ningún producto a precio 0€, con 100% descuento o por bajo de su coste, no obstante, en caso de errores de marcaje de precios, por fallos informáticos o humanos, FDK Sports se reserva el derecho a cancelar previo aviso al cliente, los pedidos que puedan contener productos con precios erróneos, a 0€ o 100% descuento, o su precio estuviera por error por bajo de su coste. Si encuentras algún error de este tipo, te rogamos nos lo comuniques para solucionarlo de inmediato.

2.6. Formas de pago

5.6.1. Las formas de pago disponibles son las siguientes:

  • PASARELA SEGURA DE PAGOS ONLINE
  • BIZUM

Las condiciones bajo las que opera serán marcadas por el prestador del servicio, quedando FDK Sports exonerada de cualquier tipo de responsabilidad en este sentido.

2.7. Plazos de entrega.

2.7.1. FDK Sports puede ofrecerte imágenes digitales, las cuales permiten su descarga inmediata, por lo que en estos casos no existen plazos de entrega. En cuanto se procede al pago, se activa la descarga de las imágenes que has seleccionado.

Ahora bien, es posible que nuestra tienda online pueda ofrecer otro tipo de artículos que requieran de tratamientos de edición especiales, o sean personalizados, o incluso productos físicos (ej: camisetas con la imagen seleccionada, tazas, etc).

En estos casos los productos han de ser remitidos a la dirección que nos indiques.

FDK Sports facilitará a nuestro proveedor la imagen que quieres que se transfiera al producto en cuestión y será nuestro proveedor el encargado de llevar a cabo la elaboración final del encargo. También será el encargado de remitirte por servicio de paquetería el pedido.

Se te informará del plazo aproximado de entrega en la página web y/o en el mismo proceso de compra, ya que el plazo de recepción del producto puede variar en función del pedido que nos hayas encomendado y del servicio de paquetería encargado de llevar a cabo la puesta a disposición del cliente.

En los productos personalizados o bajo demanda se te indicará igualmente unos plazos aproximados de entrega, los cuales pueden variar ligeramente en función del tipo de producto o artículo, así como del proveedor o tercero encargado de su edición, estampación, etc.

Los gastos que suponga el envío vendrán marcados en el carrito de compra de forma previa a que tengas que realizar el pago, para que sepas en todo momento cuál será el coste total de la compra.

FDK Sports se reserva el derecho de aplicar promociones en determinado tipo de compras sobre las cuales podrían no aplicarse gastos de envío. Serás informada en todo momento durante el proceso de compra de los detalles de tu compra y los posibles gastos.

2.8. Dudas o consultas.

Cualquier duda o consulta que se te pueda plantear sobre nuestro proceso de compra, consultarnos a través de nuestro mail info@fdksports.es

2.9 Imágenes, precio y descripción de los productos.

En los casos donde por errores informáticos o humanos exista un error en las imágenes mostradas, las descripciones o los precios de los productos, y FDK Sports detecte dicho error/es en el momento de la recepción del pedido, durante el transcurso del envío, o en la recepción del pedido por parte del cliente, FDK Sports se reserva el derecho a la cancelación total o parcial del pedido, y/o a ofrecer al cliente una modificación de su pedido subsanando y corrigiendo los datos erróneos por los datos correctos y actualizados.

Los productos pueden sufrir ligeras variaciones de color o textura con respecto a la fotografía que aparece en la web, esto puede ser debido a diferentes causas, como por ejemplo, a la resolución de su pantalla.  Aseguramos hacer lo posible para que estas, sean lo más fieles posibles a la realidad, pero como usuario eres consciente que estas pequeñas variaciones se pueden producir y que no implican ningún tipo de merma en la calidad del producto ni puedan dar lugar a reclamación alguna.

3. Desistimiento, cambios y devoluciones

3.1. FDK Sports comercializa diferentes tipos de productos.

Con carácter general, el desistimiento en el caso de consumidores y usuarios será una opción que se puede ejercer en los 14 días naturales siguientes a la compra, sin que tenga que mediar causa determinada.

Esto es así según dispone el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

En los casos de descargas digitales no podrá operar el derecho de desistimiento ni devolución, dado que, una vez realizado el pago y procedido a la descarga, el artículo seleccionado ya se ha descargado en tu equipo y es susceptible de cualquier proceso posterior de copia, edición, etc, por lo que no cabe la devolución ni el desistimiento en estos casos.

Por ello, te pedimos que selecciones muy bien los artículos que deseas descargar.

El desistimiento tampoco cabrá en el caso de los productos personalizados.

En el resto de artículos físicos no personalizados sí que cabrá el derecho a desistir de la compra:

Para ello, los productos se deberán encontrar en perfecto estado, con su embalaje original y sin signos de uso, y con toda la documentación original incluida.

Como hemos indicado, dispones de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento. Te adjuntamos el modelo para ejercerlo en tu área de usuaria en la web

Una vez cumplimentado, nos pondremos en contacto contigo, te indicaremos la manera en que habrá de proceder para organizar la devolución y así proceder con el reembolso de las cantidades abonadas.

Si observamos que el producto ha sido manipulado, modificado, no dispone de toda la documentación, o bien, no es la original, no cabrá el desistimiento y por tanto, la posibilidad de devolución del producto con el reintegro de su importe. 

LOS ARTÍCULOS PERSONALIZADOS NO PODRÁN SER OBJETO DE DESISTIMIENTO

3.2 Cambios, devoluciones y garantía

Para poder solicitar un cambio de producto en casos de error o producto entregado con daños, el plazo será de 30 días naturales desde la recepción del producto. En el caso del desistimiento, existen 14 días naturales en los cuales se puede pedir la devolución del producto a cambio del retorno del dinero sin tener que justificar el motivo de la devolución. A partir del día 15 ya no se podrá ejercer el desistimiento, pero sí pedir el cambio del producto por otro igual en perfectas condiciones en casos de recepción defectuosa del producto o error en el envío. No se devolverá el importe del producto. En caso de error en el envío el producto tendrá que estar en perfecto estado, sin ser desprecintado o con su etiquetado original intacto.

El modelo de desistimiento lo puedes descargar AQUÍ

 La empresa podrá requerirte mayor información, fotos, etc antes de proseguir con el proceso de devolución. Después de este primer paso, te indicarán los siguientes pasos a seguir para hacernos llegar el artículo y que te podamos remitir el producto solicitado en perfecto estado.

Los productos físicos (no digitales) incluyen la garantía legal ofrecida por el fabricante. Con carácter general, la garantía ofrecida a consumidores será de dos años, salvo casos legales concretos donde el fabricante indicará el periodo de garantía aplicable, o bien, la garantía ampliada de forma voluntaria por éste.

En caso de deterioro y/o rotura del producto por causa debida al transporte, será necesario que lo pongas inmediatamente en nuestro conocimiento para poder gestionarlo convenientemente, dado que las reclamaciones se deberán llevar a cabo en las 24h siguientes a la recepción del pedido en mal estado.

4. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

4.1. Cualquier acceso a un SITIO WEB titularidad de terceros no es responsabilidad de FDK Sports   y deberás atender a las condiciones de uso y contratación y política de privacidad del SITIO WEB.

4.2. Tu reconoces y aceptas que FDK Sports no se hace responsable de los daños causados por la interrupción del sistema, retraso, suspensión o pérdida de datos debido a la conexión o fallo del equipo, el acceso no autorizado a datos u otros daños sufridos por ti en relación con el uso de los servicios prestados por LA EMPRESA. Sin perjuicio de ello, FDK Sports desarrollará la máxima diligencia para la pronta resolución de las incidencias.

4.3. FDK Sports no garantiza el contenido de los correos electrónicos enviados desde o al Sitio., sin perjuicio de las medidas de seguridad y diligencia implementadas y de acuerdo con los estándares de la industria en el momento de la implementación.

4.4. FDK Sports no se hace responsable por pérdidas o daños causados por la violación de estos Términos y Condiciones por parte del Cliente.

4.5. Para utilizar el Sitio, necesitarás un ordenador o dispositivo compatible, una conexión a Internet y uno de los métodos de pago aceptados por LA EMPRESA. El precio y cualquier otro gasto y las tarifas asociadas a los servicios y dispositivos descritos en esta cláusula no están cubiertos por FDK Sports ni por el Comerciante, a menos que se especifique lo contrario.

4.6. FDK Sports podrá suspender o dar por terminada la prestación de sus servicios, en su totalidad o en parte, o tomar las medidas necesarias sin notificación previa al Cliente con el fin de mantener la calidad del servicio en los siguientes supuestos:

(I) Realización de tareas de mantenimiento rutinario del sistema o tareas de mantenimiento del sistema de emergencia;

(II) En caso de sobrecarga;

(III) Cuando FDK Sports detecte un posible riesgo de interrupción de los servicios;

(IV) Para garantizar la seguridad de los Clientes, o cuando lo considere necesario por el bien del servicio.

4.7. FDK Sports no puede revisar ni controlar que terceros puedan realizar compras de imágenes en las que no sean las personas representadas, ya que se puede adquirir para regalar a estar personas o con otros fines perfectamente legítimos y autorizadas por los titulares de las mismas. Las personas que facilitan su consentimiento a ser fotografiadas y que se suban las imágenes a nuestra web son plenamente conscientes de ello y de que no podemos garantizar que quien pueda adquirirlas no las destine a estos fines. Cuando te registras para poder obtener una imagen afirmas ser la persona interesada o autorizada por ésta, por lo que FDK Sports declina cualquier tipo de responsabilidad derivada del uso posterior de las imágenes que se adquieran. 

5. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

5.1. FDK Sports es el propietario o titular de los derechos sobre el nombre de dominio, las marcas y signos, la aplicación, el Sitio y los contenidos, incluyendo los textos y las imágenes del SITIO WEB o en su caso cuenta con licencia o autorización suficiente para su explotación.

5.2. No se permite usar, reproducir, copiar, transformar o transmitir los contenidos que se publican en el SITIO WEB, sin la autorización previa y por escrito de su titular. Si tienes alguna duda con respecto a la propiedad de cualquiera de los contenidos, servicios y / o prestaciones que se ofrecen a través del sitio, por favor ponte en contacto con nosotros para ayudarte.

5.3. Los artículos que ofrecemos a la venta en nuestra tienda son productos 100% originales y auténticos, sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual de su legítimo titular, por lo que cualquier tipo de actuación que pueda suponer un menoscabo de estos derechos podrá ser perseguido judicialmente. 

5.4 Las imágenes son captadas con el consentimiento expreso, libre, inequívoco e informado de las personas que aparecen en las mismas. Las imágenes serán captadas a los únicos efectos de poder ofrecer al usuario un recuerdo de su experiencia deportiva, por lo que su imagen no será difundida ni cedida con fines comerciales a terceros en ningún caso. La captación de las imágenes implica una cesión de la persona que aparece en ellas para que nuestro equipo las pueda editar y publicar en nuestra página web, a los efectos de que pueda acceder fácilmente a ellas y poder adquirirlas si lo desea. En cualquier momento podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación al tratamiento, así como revocar el consentimiento al tratamiento de datos y cesión de derechos de imagen. Dispones de información completa y detallada en la sección POLÍTICA DE PRIVACIDAD .  En algunos casos, si nos interesara difundir alguna imagen en concreto en redes sociales, recabaremos tu consentimiento para ello de forma expresa, de manera que siempre tengas el control sobre tus datos.

6. PRIVACIDAD Y COOKIES.

Todos los usuarios se comprometen a cumplir con la política de privacidad del sitio web de acuerdo con lo establecido en el siguiente apartado: PRIVACIDAD

Asimismo, este sitio web utiliza cookies propias y de terceros:  COOKIES 

7. ACTUALIZACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

7.1. FDK Sports revisará periódicamente estas condiciones generales. La modificación o adición introducida por FDK Sports se hará efectiva inmediatamente después de que se publique en el Sitio. Las modificaciones de estas condiciones generales no tendrán carácter retroactivo.

7.2. Tu reconoces y aceptas que quedarás vinculada por los términos y condiciones aplicables al Sitio en cada momento y te comprometes a ejecutar y cumplir con ellos en consecuencia.

7.3. En caso de que FDK Sports encargue a un tercero de confianza la custodia de las sucesivas versiones de las condiciones generales, ambas partes reconocen como única versión válida de dichas condiciones en cada momento aquella que conste en la base de datos del tercero de confianza.

8. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE.

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. FDK Sports y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del usuario. También dispones de la posibilidad de acudir a un procedimiento europeo de arbitraje de consumo comunitario. Toda la información se encuentra recogida en el siguiente enlace:

ec.europa.eu

cec-msssi.es